Boa gestão de projetos constrói relação de confiança com clientes

A consolidação de uma empresa no mercado da construção civil não pode se limitar apenas à execução e entrega das obras. Uma marca se estabelece verdadeiramente quando, além de trabalhar com qualidade e pontualidade, consegue desenvolver uma verdadeira relação de confiança com seus clientes, se esforçando ao máximo para entender a filosofia e as expectativas de cada um deles.

Essa abordagem multidisciplinar, que foca tanto na execução prática das obras quanto na fidelização dos clientes, sempre foi uma preocupação da Ribeiro Caram. Entendemos que é preciso atentar para todas as etapas de um projeto – da concepção ao pós-venda. Só assim se constrói uma relação de cumplicidade com o cliente.

Por isso contamos com uma área dedicada exclusivamente à Coordenação e Compatibilização de Projetos Multidisciplinares. Na grande maioria de nossos contratos, adotamos o modelo Design-Build, pelo qual as soluções de projetos são realizadas por equipes técnicas contratadas pela própria construtora, o que permite otimizar prazos e custos. Ou seja, sempre que possível estamos presentes não apenas na execução do empreendimento, mas na idealização de cada projeto.

Nosso setor de Engenharia auxilia na própria escolha do terreno, promovendo diligências técnicas e ambientais, estudos de terraplenagem e até análises geotécnicas. Esse cuidado garante a viabilidade de cada empreendimento imobiliário pretendido.

Mesmo no caso de projetos já previamente desenvolvidos, sempre realizamos uma checagem criteriosa de cada um de seus aspectos com o objetivo de encontrar novas soluções, sugerir melhorias e, possivelmente, reduzir custos.

Além disso, desenvolvemos todos os nossos projetos em BIM (building information modeling), isto é, um modelo virtual detalhado do edifício pronto. Além de facilitar o acompanhamento da obra, permitindo, por exemplo, prever problemas, esse recurso permite o entendimento multidisciplinar do empreendimento.

O modelo virtual, já com todas as informações técnicas, permite que diferentes profissionais adiantem seus trabalhos mesmo durante as fases iniciais da construção do edifício, o que otimiza o tempo da obra e garante muito mais previsibilidade a cada empreendimento.

Uma boa gestão de projetos é fundamental para reduzir prazos e custos, além de garantir a qualidade técnica e a sustentabilidade de cada edificação. Mas isso é apenas o começo. Na Ribeiro Caram, acreditamos que o ganho mais importante de uma boa gestão de projetos é a relação sólida e que ela permite construir com cada cliente bem atendido.

Autores: Rogerio Hirata | Diretor de Engenharia na Ribeiro Caram e Lenira Assis | Gerente de Projetos na Ribeiro Caram.

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